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Information Systems Assistant

United Arab Emirates - Dubai

Full job details

Recruiter
Sofitel The Palm Resort & Spa
Posted
24/11/2016
Ref
235600
Location
United Arab Emirates - Dubai
Job Type
IT, IT Agent
Sector
Hotel
Job Level
Non-Management
 
Votre mission est de résoudre les incidents que rencontrent les utilisateurs. Une fois le problème signalé par l'utilisateur, vous devez établir rapidement un diagnostic. Ensuite, si vous pouvez résoudre vous-même le problème, vous "prenez la main" : une opération qui consiste à se connecter sur l'ordinateur de l'utilisateur et à effectuer directement les manipulations nécessaires. Si vous n'êtes pas en mesure de résoudre le problème, vous devez alors faire appel à un autre intervenant.